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Produttori

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  • AQUAESTIL ITALIA SRL
  • ARTCERAM SRL
  • AZZURRA CERAMICA SPA
  • CERAMICA CATALANO SRL
  • CERAMICA GALASSIA

Consegne a domicilio

Descrizione generale del servizio


Midomoshop conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell’ordine stesso.
Per tutti i prodotti consegnati Midomoshop emette la fattura con i dati forniti dal Cliente la quale verrà al medesimo inviata a mezzo spedizione o on line in documento PDF.
Midomoshop prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere e tutti prodotti vengono imballati da una società specializzata in imballaggi, questo per avere la certezza che i vostri prodotti arrivino integri.

tempi di affidamento al Corriere dei prodotti sono pubblicati nella sezione Tempi di Affidamento al Corriere e variano in funzione della modalità di pagamento scelta (di seguito Affidamento al Corriere).

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi

(Di seguito Giorno/i Lavorativo/i). Per Ore si intendono le ore comprese nei Giorni Lavorativi.

Midomoshop si avvale dei migliori corrieri nazionali per effettuare la spedizione delle merci.


I tempi di consegna del Corriere al domicilio del Cliente sono dettagliati all'interno della sezione Tempi e Tipologia di consegna e sono da considerarsi comunque indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità.
I costi di consegna sono a carico del Cliente e sono dettagliati in ogni singola tipologia di consegna scelta.

E’ possibile richiedere al momento dell’inserimento dei tuoi prodotti al carrello, la consegna al piano.

La consegna al piano prevede un costo aggiuntivo di 25 euro

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:

- Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
- Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.


Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.

Tempi di affidamento al Corriere

I tempi di Affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta e della disponibilità del prodotto:

  • Pagamento Contanti, PayPal, gli ordini acquisiti verranno affidati al corriere entro le successive 48 ore.
    Fanno eccezione gli ordini contenenti prodotti su ordinazione: in questo caso i prodotti vengono affidati al corriere il Giorno Lavorativo successivo a quello della ricezione del prodotto da parte di Midomoshop.

I tempi di ricezione da parte di Midomoshop possono variare dai 7 ai 45 Giorni Lavorativi e sono comunque dettagliati all'interno di ogni singola scheda prodotto del catalogo.

  • Carta di credito: gli ordini acquisiti verranno affidati al corriere entro le successive 48 ore.
    Le ore 13.00 dei Giorni Lavorativi vengono affidati al Corriere il Giorno stesso.
    Fanno eccezione gli ordini per i quali Midomoshop si riserva di richiedere una "verifica di genuinità" con il relativo istituto bancario (verifica con cui si accerta l’effettiva titolarità della carta di credito). Nel caso in cui sia attivata una "verifica di genuinità" il cliente verrà avvisato da Midomoshop via e-mail.
    Gli ordini contenenti prodotti su ordinazione vengono affidati al Corriere il Giorno Lavorativo successivo a quello della ricezione del prodotto da parte di Midomoshop. I tempi di ricezione da parte di Midomoshop possono variare dai 7 ai 45 Giorni Lavorativi e sono comunque dettagliati all'interno di ogni singola scheda prodotto del catalogo.
  • Bonifico Bancario e Bollettino Postale: dalla disposizione del bonifico bancario o del pagamento del bollettino postale trascorrono mediamente 3/5 Giorni Lavorativi prima che l'importo sia accreditato sul conto corrente di Midomoshop. Tutti gli ordini, per i quali vengono accreditati gli importi entro le 48 ore, vengono affidati al Corriere il giorno stesso.
    Fanno eccezione gli ordini contenenti prodotti su ordinazione. In questo caso i prodotti vengono affidati al corriere il Giorno Lavorativo successivo a quello della ricezione del prodotto da parte di Midomoshop. I tempi di ricezione da parte di Midomoshop possono variare dai 7 ai 45 Giorni Lavorativi e sono comunque dettagliati all'interno di ogni singola scheda prodotto del catalogo.

Midomoshop conferma l'affidamento dell'ordine al Corriere inviando una e-mail al Cliente.

 

Tempi e tipologie di consegna

  • Consegna standard

È una consegna effettuata nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00.

Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti.

In caso di Consegna standard effettuata dal Corriere, la prima consegna viene effettuata senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio e riceverete per mail un avviso (1° Passaggio Gratuito) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo (2° Passaggio Gratuito).

In caso di ulteriore assenza il Cliente viene contattato direttamente dal Corriere, per definire un ulteriore giorno di consegna a pagamento o fermo deposito da ritirare entro 5 giorni lavorativi.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

 

Consultazione della spedizione

Per verificare lo stato della spedizione del prodotto il Cliente può consultare la sezione “Stato dell’ordine” all’interno della sezione “I tuoi dati” cliccando sul numero d’ordine.

Reclami

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a Midomoshop con una e – mail cliccando su Assistenza clienti scegliendo l'argomento Consegne.

  • Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere e altresì denunciati a Midomoshop entro 8 giorni attraverso il mezzo di comunicazione sopra evidenziato.
    Eventuali danni non apparenti e riscontrati successivamente alla consegna dei Prodotti dovranno essere denunciati a Midomoshop entro 8 giorni dalla loro scoperta.
  • Ritardi di consegna: I reclami potranno essere inoltrati entro 6 giorni dal mancato ricevimento rispetto al giorno previsto per la consegna oppure, qualora il prodotto sia stato consegnato, dal giorno della consegna.

I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto ed i motivi sui quali sono fondati.
Midomoshop non si avvale per la composizione delle controversie degli organi di composizione extra-giudiziale previsti dall’art. 19 del D.Lgs. 70/2003; pertanto eventuali controversie saranno di competenza del Giudice ordinario.